Besoin d'information ?
• Sur Internet(1) : le porteur et le souscripteur de la carte disposent chacun d’un identifiant et d’un mot de passe pour accéder à son espace personnel.
L’espace porteur renseigne sur le montant disponible, l’historique des opérations effectuées et permet de faire opposition.
L’espace souscripteur permet de gérer à distance la Carte Regliss : consulter l’historique des opérations, le montant disponible, faire opposition, modifier le plafond du montant disponible ou encore recharger la carte.
Important : Les codes d’accès aux espaces personnels porteur et souscripteur sont strictement confidentiels. Ils ne doivent pas être communiqués à qui que ce soit sous aucun prétexte.
• Par téléphone : le souscripteur et le porteur pourront accéder à quelques fonctionnalités de la Carte Regliss, aux services d’assistance et au service de mise en opposition par téléphone aux :
- 09 69 36 70 20 (depuis la France et les DOM -TOM)
- +33 (0)9 69 36 70 20 (depuis l’étranger)
Attention, par téléphone, le rechargement de la carte n’est possible que par prélèvement.
Besoin de recharger sa Carte Regliss ?
Modalités
• Le rechargement, effectué par le souscripteur, est possible de 20 à 799€
• Un plafond maximum de rechargement est fixé par le souscripteur (300, 500 ou 799€)
• Le rechargement peut s’effectuer par Carte Bancaire ou par prélèvement
Comment recharger sa Carte Regliss ?
• Sur Internet, par Carte bancaire ou par prélèvement, 24h sur 24, 7 jours sur 7.
• Par téléphone, le rechargement n’est possible que par prélèvement de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30, du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
• Le saviez-vous
- Le rechargement par Carte Bancaire via Internet est plus rapide que par prélèvement.
- Vous pouvez choisir de recharger la Carte Regliss de manière occasionnelle ou régulière en fixant la périodicité.
- Une fois la carte activée, le souscripteur a la possibilité de modifier le plafond maximum de la carte à tout moment.
Les alertes soldes* : Dès que le montant disponible de la Carte Regliss est inférieur à 10€, le souscripteur et le porteur sont avertis par l’envoi d’un SMS ou d’un e-mail grâce à un système d’alerte.
Ce système d’alerte permet d’éviter de mauvaises surprises au moment d’un achat.
* Dans la limite de 2 alertes par mois
(1) Coût de connexion selon le fournisseur d’accès